四年相伴，再度续约：德信服务在温州翡丽湾做对了什么？
发布时间：2025-08-04 16:40分类： 无 浏览：86评论：0
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知己，从“听见”每个需求开始
交付于2021年的翡丽湾，是一个典型的城市成熟社区。
992套住宅，容纳着近千个家庭的生活。自交付伊始，翡丽湾承载着杭派企业对温州本土生活的理解与尊重。
△ 翡丽湾小区实景
清晨管家问候时的 “最近家里有啥需要帮忙的？”；
报工单跟进时的 “这样处理您觉得可行吗？”；
傍晚邻里散步随口聊起的 “小区那处草坪该修了”。
真诚的沟通时刻浸润在生活的间隙里，织就了服务的温暖底色。
△ 翡丽湾端午节活动
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相伴，用“行动”创造惊喜
“听见” 之后，是雷厉风行的回应。德信服务翡丽湾团队携手业委会，有针对性地实施了一系列看得见、摸得着的提升改造，为家园注入新活力。
比如，点亮归家路
有业主反馈，夜晚小区各单元的标识不够显眼。
于是，物业团队为小区全部28个单元门及外围商铺加装醒目灯带，解决夜间辨识难题，温暖业主归家路。
△ 亮化之后的小区
比如，焕新休憩空间
有业主反馈，小区里的防腐木桌椅经风吹雨打有些旧了。
于是，物业团队将园区内老化的60余张公共藤椅、14张桌面，统一更换为结实美观的岩板桌面和PVC藤编椅，邻里聊天、带娃歇脚终于有了舒服的去处。
△ 更换过后的户外桌椅
比如，绿化草坪改造
有业主反馈，小区里的草坪到秋冬天都会变黄，有些植物也退化了。
于是，物业团队对小区内约800m²的草坪及中央绿化景观做全方位的翻新、补种，并将单季草坪改造成四季常绿的双季草坪，补种退化绿植，让园区春夏秋冬都有绿意。
△ 新铺设的草坪
还有，藏在细节里的巧思
小区会所的屋面，都铺上了假草坪，高层业主推窗就是满眼清新。
△ 美化过后的屋面
小区会所大门由原来的两扇又厚又重的手动门，改造了自动打开的自动门，老人小孩进出更省力。
△ 自动打开的大门
设立小区“共享工具区”，方便业主随用随取，促进邻里互助。
△ 共享工具点
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全龄守护，
让“有爱”覆盖每个角落
“知己服务” 的深层密码，是懂得不同年龄层的真实渴望。
在翡丽湾，德信服务用细致入微的守护，编织起一张覆盖青年、老人、孩子的温暖网络。
△ 小区实景
近 40% 的青年业主，需要的不只是整洁的园区，更是有温度的社群。
于是，架空层被改造成台球室、乒乓球室，成了下班后的 “解压空间”；物业牵头组织的 “知己跑团”，定期参与城市慢跑活动，让邻里变成了并肩奔跑的伙伴。
△ 社区乒乓球赛
在这里，服务不只是管理，更是 “社群孵化器”。
对长辈：做 “贴心守护者”
针对社区老年人群，翡丽湾的服务团队用硬核的“适老化改造”与人性化关怀回应生活需求。
这个不大的空间原本是社区活动用房，在属地街道、社区的支持下，被改造为供老年人休息、聊天的居家养老服务中心，还配备了按摩椅等助老设施。成了长辈们聊天解闷的 “暖心驿站”。
△ 居家养老服务中心
针对独居老人，服务团队建立特殊关怀机制。在获得家属授权下掌握应急联络方式，日常特别关注老人家中的灯光、空调等“生活信号”，一旦发现异常，立刻联系家属、上门确认——硬核守护里，藏着 “怕你孤单” 的柔软。
△养老驿站内的按摩椅
对孩子：做 “童心守护者”
△儿童游乐空间
△儿童游乐空间
家长们再也不用愁 “带娃去哪儿”，孩子们的笑声，成了园区里最动听的背景音。
△儿童游乐空间
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