铁路“轻装行”服务上线，解放双手，享受无负担的完美旅程！
发布时间：2025-07-07 11:06分类： 社会 浏览：189评论：0
随着暑期的临近
许多人都在筹划一场属于自己的山海之旅
然而
长途旅行往往伴随着沉重的行李和长时间的等待
让人感到疲惫不堪
现在，好消息来了
——中国铁路全新推出的“轻装行”服务
将为您的旅行带来更多便捷
“轻装行”服务为旅客提供“门到站”与“站到门”的同城行李搬运服务
让您无需再为繁重的行李烦恼
通过铁路12306App或微信小程序
您可以轻松预约
行李将直接送达车站或目的地
为您的旅行提供全程无忧的支持。
此次试点的19座车站包括北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。
在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：
一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。选定此项服务后，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。
二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。选定此项服务后，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在约定时间内运送至指定位置。
“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。
已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。
办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；
办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。
以上服务在工作人员取件前，旅客可随时取消订单，不收取任何费用；在行李送达指定位置前，工作人员将与旅客电话确认，如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时，将依照约定办理后续业务并核收相应费用。
旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。
现在就从“轻装行”开始，轻松踏上属于你的山海之旅！免去沉重行李的烦恼，享受旅途带来的舒适与便捷。
来源：中国铁路、央视新闻、深圳卫视深视新闻
标签：民生