美好社区 | 关键时刻护送就医，致臻服务温暖人心！
发布时间：2025-02-08 13:31分类： 无 浏览：147评论：0
一面锦旗 一席锦语
凝聚着信赖与肯定
每一次的服务 我们尽职尽责
用心服务 细节暖人心
美好社区 幸福千万家
2024年10月，华润万象生活物业北京公司，邯郸橡树璟湾收到了一面荣誉锦旗，是来自突发疾病老人家属送来写有“危难时刻见真情 承德军人责任心”的锦旗。管家刘作来及时发现突发疾病老人，为老人争取了宝贵的医治时间，如今老人已安全出院回家休养。
自邯郸橡树璟湾项目交付以来7个月的时间，管家刘作来共收到业主锦旗7面，获得众多业主的认可和称赞。热心服务、贴心管家、急业主之所急.....这些小事，由感动、感谢，汇集成一面面锦旗，是业主万象服务的认可，也是荣誉的象征。一份份沉甸甸的荣誉背后，更是一份责任，也凝聚了物业全体工作人员的付出与努力。
一个周末的下午，邯郸橡树璟湾服务中心的前台，管家刘作来正在值班。突然，看到门口不远处，业主王老先生和老伴招手求助，刘作来急忙快步上前，只见王老先生的脸色苍白，显然身体是不适。
“刘管家，我头晕恶心得厉害，想去社区医院看看。”王老先生的声音中带着几分无助。刘作来见状没有丝毫犹豫，立刻放下手中的工作，一边安抚王老先生，一边迅速拨通了同事的电话，简短而有力地交接了工作。
随后，他小心翼翼地搀扶王老先生夫妇二人坐进自己的车里，一路疾驰前往附近的社区医院。到达医院后，他更是耐心陪伴，直至业主的儿女赶到，他才松了一口气，默默地离开了医院。
由于就医及时，业主王老先生的病情得到了很好地控制和恢复。事后，王老先生一家特意送来了一面锦旗表达谢意。而刘作来只是淡淡一笑，说：“这是我应该做的。”
这样的举动，不仅让王老先生一家深受感动，更让他们感受到了来自物业的温暖和关怀。
王老先生和老伴今年80多岁，平时儿女不在身边。刘作来经常与他们聊天沟通，了解他们的生活需求。无论是登录手机银行的操作难题，还是家装宽带的联系事宜，刘作来总是耐心帮助，从不推诿。
此外，平时他还积极邀请王老先生夫妇参加物业举办的社区活动，让他们的晚年生活更加丰富多彩。王老先生常说：“小刘对我们像亲人一样，有事我就愿意先找他。”
一面锦旗
一声感谢
在刘作来看来，物业工作不仅仅是解决问题，更是传递温情，每一位业主都是家人。日常与业主见面时，他总是主动热情问候，让业主感受到如沐春风的温暖。
他对自己管辖区域的业主情况了然于胸，无论是装修进度的跟进反馈，还是为新入住的业主搬家，他都亲力亲为，从不敷衍。
对于装修未入住的业主，他还主动帮忙开窗通风、接收家电，确保房屋的安全和整洁。这些看似微不足道的小事，在刘作来心里却都是关乎业主生活的大事。
温情服务
始终相伴
——
刘作来曾是一名军人，他在部队中历练出了坚韧不拔的意志和无私奉献的精神。这些品质，在他退伍后，被融入到了物业服务中。他常说：“在部队里，我学会了如何面对困难和挑战；在物业工作中，我学会了如何用心服务每一位业主。”
从起初在邯郸橡树珑湾担任客服管家，到后来橡树璟湾交付筹备时来到这里，刘作来始终保持着高度的责任感。他认为：“生活不一定很酷，但一定要有态度。物业服务就是要尽职尽责，真正成为业主的贴心人。这是一个优秀管家应有的态度与追求。”
用关怀传递温度，在细节中诠释用心
在万象服务的各个园区
每一次服务中的交流与陪伴
都是美好能量的流转与传递
万象服务，将真情融入美好社区
让美好常在生活之间