未来保险企业｜保险业数字化转型三大关键
发布时间：2025-05-09 14:46分类： 无 浏览：127评论：0
导读：随着AI技术深入各行各业，保险业数字化转型也进入了新的竞争维度。从客户体验到运营模式，从风险管理到理赔处理，AI已渗透至承保、风控、理赔等核心环节。那么，保险企业如何构建智能时代的...
随着AI技术深入各行各业，保险业数字化转型也进入了新的竞争维度。从客户体验到运营模式，从风险管理到理赔处理，AI已渗透至承保、风控、理赔等核心环节。那么，保险企业如何构建智能时代的差异化竞争力？如何将技术投资真正转化为客户价值？
在德勤最新一期“保险高管对话”中，我们邀请了周大福人寿首席数码及科技总监叶雨庭与德勤保险行业合伙人胡裕隽，共同探讨了保险业的转型关键。
保险业数字化转型三大关键
重构客户体验
个性化服务已成为行业标配。保险公司可借助数据与AI，精准洞察客户需求，提供超越传统保险的个性化增值服务。
革新运营模式
从智能承保、风险评估到理赔处理，AI可助力保险公司提升运营效率，打造更智能、更敏捷的业务模式。
展现人文价值
科技驱动行业变革，但真正的核心依然是人。企业需要思考如何培养创新文化，吸引并留住具备数字化思维的人才，以实现技术与人性的融合。
业务垂询，敬请联络：
黄颂欣
德勤中国保险行业主管合伙人
邮箱：joawong@deloitte.com.hk
胡裕隽
德勤保险行业合伙人
邮箱：benwoo@deloitte.com.hk
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标签：保险
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